Yeni İşletmeler İçin Halkla İlişkiler

Halkla ilişkiler, genel olarak net tanımlanmamış bir disiplindir ve her nedense, değeri yeterince anlaşılmayan bir kaynaktır. Son zamanlarda, tüm işletmeler, iyi yapılmış halkla ilişkilerden fayda sağlayabiliyor. Bu nedenle, şirket sahiplerinin, pazar ihtiyaçlarını ve bir PR uzmanıyla çalışılmaksızın alınan sonuçları iyice değerlendirmeye teşvik edilmeleri gerekiyor. Her başarılı işletmenin ardında, bir PR danışmanı ya da bir grup PR uzmanı bulunuyor.
Yeni işletmelerin neden PR uzmanları çalıştırmaları gerektiğine kısaca bakalım:
1. Profesyonel Bir Başlangıç Yapmak İçin
”İmaj her şeydir” denir. PR uzmanları, bu önermenin doğru olduğunu bilirler. Çoğu insan, iyi bir görsel temsilin gücünü küçümser. İş dünyasında profesyonel bir başlangıç yapmak için, yalnızca teknik ve ekonomik bilgi birikimine sahip olmak yeterli değildir; aynı zamanda görsel temsile de ihtiyaç vardır. Bunun anlamı şudur: bir logo, bir slogan ve şirketi tipik bir biçimde temsil edecek tüm malzemeler. PR danışmanları, şirkete uygun bir görsel kimlik planı yaratmak için tasarımcılarla birlikte çalışırlar. Şirketin dışarıya sunduğu tüm dokümanların, bu plandaki kurallara uygun olması gerekir. Ayrıca, içerikleri doğru olmalı ve profesyonel bir üslupta yazılmalıdır. Halkla ilişkiler uzmanları, bir şirketin çalışanlarını, kaliteli iş mektupları oluşturmak ve sonuç olarak, potansiyel müşterilerden olumlu geri dönüş almak konusunda eğitebilirler.
2. İletişim Kurmanın Sırlarını Öğrenmek İçin
İletişim, yalnızca sözcüklerden fazlasını ifade eder. Standartlar halen kabul görse de bazen orijinallik, başarının anahtarı olur. İyi bir iletişimci, hedef kitlesini anlar ve mesajını tam da arzulanan başarıyı getirecek biçimde kurgulamayı bilir. Ama, doğuştan iletişimci olan insan sayısı azdır. Halkla ilişkiler danışmanları, etkili iletişimin “hileler”ini kullanırlar. Başarılı iletişimin anlamı, varsayımla nasıl ilgileneceğini; vücut diliyle nasıl çalışacağını; şekil, alışkanlık ve fikirleri nasıl anlayacağını; birinin sorun ya da sorularını nasıl dinleyip yanıtlayacağını bilmek ve özgüven kazanma yetisine sahip olmaktır. PR uzmanları, girişimcileri, mücadelelerle ya da zor insanlarla başa çıkma ve hedef kitle üzerinde iyi bir etki bırakma konusunda eğitebilirler. Ayrıca, fiziksel görünümün de iletişimde büyük rolü vardır. PR çalışanları, başarı için giyinmenin sırlarını bilirler.
3. Kamuda Olumlu İzlenim Yaratmak İçin
Girişimcilerin halkla ilişkiler konusundaki eksiklikleri, işletmenin başarısına ciddi biçimde zarar verebilir. Çoğu işadamını en çok zorlayan kısım ise kamuya doğru mesajı vermektir. Broşürler, föyler ya da basın bültenleri, harcanan parayı hak etmeleri için dikkatle hazırlanmalıdır. PR uzmanları, kamunun yanlış varsayımlarını ve diğer olumsuz görüşlerini nasıl ortaya çıkaracaklarını bilirler ve olumlu bir algılama yerleştirmeye çalışırlar. Acı ama gerçektir ki bir mesajın güvenilebilirliği, kamuya ulaştırılma biçimlerine bağlıdır. Bir PR uzmanı işe dahil değilse, büyük ihtimalle kötü bir strateji, kamunun fikrini örseleyecek ve istenmeyen bir güven kaybına yol açacaktır.
4. Bir İşi ve Ürünü Etkin Biçimde Tanıtmak İçin
PR uzmanları, araştırma, inceleme ve diğer stratejiler ile müşterilerine, pazardaki eğilimler hakkında ayrıntılı raporlar sunabilirler. Bu raporlar, potansiyel müşteri gruplarının ihtiyaçlarını ve bu ihtiyaçların nasıl karşılanacağını belirler. PR uzmanları, rekabeti ve müşteri tarafındaki algılamaları analiz ederek, bir medya kampanyası için en iyi yaklaşımı tespit edebilirler. Girişimcilere ürünlerini etkin biçimde tanıtmak konusunda yardımcı olacak farklı seçenekler vardır. Broşürler, föyler, PowerPoint sunumlar, Web ilanları ve Web siteleri arasında, eski ve saygın basın bülteni, halen hüküm sürmektedir. Güvenilirlik kazanmak ve bir ürün ya da işi pazarlamak için en etkili yöntem olmayı sürdürmektedir. Sorun şu ki basın bülteni, bir uzmanın danışmanlığı olmadan, medyadan yeterli ilgiyi göremeyecektir. İşte bu yüzden PR uzmanlarına ihtiyaç vardır; güvenilir ve haber değeri taşıyan bir basın bülteni yaratmak için.
5. Ekonomik Değişikliklere Hızlı Tepki Verebilmek İçin
Benzer ürün ve hizmetlere doymuş bir ticari dünyada, genç bir şirket ya da yeni girişimciler için belki de en zor iş, bir isim yapmak ya da bir ürünü pazara kârlı bir biçimde sürmektir. İşletmeler, çalışmalarını güçlendirmek ve güvenilirlik kazanmak için, tüketicilere yönelik yaratıcı bir yaklaşıma, satış sonrası servis de dahil iyi müşteri hizmeti ve desteğine ihtiyaç duyar. PR, profesyonelce yapılan bir değerlendirme, analiz ve tahmin yoluyla değer katarak çeşitli iş yaklaşımlarının geliştirilmesinde kullanılabilen, yararlı bir araçtır. Ekonomik manzaranın sürekli değiştiği göz önüne alınırsa, dev bütçelere sahip uzun vadeli programlar gerçekçi değildir. Stratejik halkla ilişkiler, hızlı, uyarlanabilir, etkili ve makul ücretlendirilmiş olmalıdır. Çünkü ticari ve endüstriyel ortamlar, günümüzde hızla değişmektedir ve pek çok durumda, bir PR kampanyasının zaferi için belirleyici olan hızlı tepkileri zorunlu kılar.
Yazar: Mihaela Lica
Kaynak: www.marjinal.com.tr
kobifinans

Pazarda Rekabet Gücü Kazandıran Halkla İlişkiler Taktikleri

İş dünyasında en az anlaşılan ve en az yararlanılan pazarlama tekniklerinden biri de halkla ilişkilerdir. Bu gerçek, kendi sektörlerinde tanınmış gazeteciler ve editörler ile ilişki geliştirmeye bir miktar zaman ayırmak isteyen küçük iş sahipleri ve yöneticileri için bir fırsattır.
Reklam, kendini tanıtmanın en yaygın yoludur. Dolayısıyla, rakiplerin çoğu reklama yönelir. Basın bültenleri ve medya ilişkileri kanalıyla ücretsiz ya da az maliyetli tanıtım yapmak ise bu kadar yaygın değildir. Dolayısıyla, görünürlük ve isim tanınırlığı açısından çok daha sakin bir alan sunar. Kabul edilmenin bedeli sadece, haber değeri taşıyan bir hikaye ve sürecin nasıl işlediğine dair bir miktar bilgidir.
Potansiyel Tuzaklar ve Fırsatlar
Kötü haber şu ki editörler, radyo haberi direktörleri ve medyada seçim yapma yetkisine sahip diğer kişiler, her gün düzinelerce basın bülteni alırlar ve bu durum, küçük kasabalarda bile aynıdır. Basın bültenleri, üç nedenden dolayı çöpe atılır: Birincisi, amatör görünür. İkincisi, bir haber kılığına girmiş reklamdır. Üçüncüsü, ya çok az haber değeri taşır ya da hiç taşımaz. Bir basın bültenindeki diğer üç ölümcül hata şunlardır: hemen konuya gelememe, sayfa düzeni konusundaki eksikler ve bariz tipografi hataları ile gramer ihmalleri.
Hata yapmanın 101 yolu varmış gibi görünse de aslında bu, biraz sağduyu, sebat ve bir iki temel kurala uyma meselesidir. Editörler yerine belli gazeteciler ile doğrudan çalışmanın daha iyi sonuç verip vermeyeceğini anlamak için birkaç deneme yapmak gerekebilir. Ama yaklaşımınızda ince ayar yaptıkça ve kendinizi yerel medya mensuplarına tanıttıkça, başarı oranınız mutlaka artacaktır. Belki de halkla ilişkilerin diğer türlü sıkıcı olan bir medya kampanyasındaki kayıp halka olduğunu göreceksiniz.
Basın Bülteni Yazmanın Ana Kuralları
Pazarlamanın her türünde olduğu gibi (Bu sefer kendinizi medyaya pazarlıyorsunuz), sunum ve imaj, alınan sonuçların kalitesinde önemli bir fark yaratabilir. Medya ilişkilerinizde başarıyı yakalamanıza yardımcı olacak bir düzine tavsiyeyi aşağıda bulabilirsiniz.
>>Başlıkta ve bültenin gövdesinde, hikayenizin haber değerini vurgulayın. Bülten, editörün dikkatini çekmeyi başaramazsa ya da kulağa bir reklam gibi gelirse, basılma ya da yayınlanma ihtimali son derece azdır.
>>En önemli bilginin ilk paragrafta olması çok daha büyük bir etki yaratır. Sonraki bilgiler azalan önem sırasına göre düzenlenmelidir. Böylece, yalnızca daha fazla ciddiye alınmakla kalmaz, aynı zamanda neyin kullanılıp neyin atılacağı konusunda bir ölçüye kadar söz sahibi olursunuz.
>>Basın bülteni yazmanın basit ama faydalı bir diğer kuralı da gazeteciliğin klasik 5N+1K standardına uymaktır: Ne? Ne zaman? Nerede? Neden? Nasıl? Ve bazen, Kim?
>>Bülteni nesnel bir gözlemcinin gözünden yazın. Bir girişimcinin ya da yöneticinin bakış açısıyla yazmayın.
>>Kısa cümleler kurun ve paragraflar arasında çift boşluk bırakın.
>>Son paragraf kısa bir özgeçmişe ya da şirketiniz hakkında kısa bir tanıtım yazısına ayrılmalıdır. Gazeteciler, bu bilgiyi almak için oraya bakmaları gerektiğini bilirler.
>>Basın bülteni için ideal uzunluk bir sayfadır. Medya mensupları, soruları olursa ya da sizinle röportaj yapmak isterlerse, sizi arayacak ya da size e-posta atacaklardır.
>>Sayfa düzeni unsurları: Tepedeki başlığın ardından genellikle aşağıdaki bilgi koyulur: “hemen dağıtım için” ifadesi, temas kurulacak bir ya iki kişi adı ve telefon numarası ile bültenin ilk cümlesinden önce haberdeki hikayenin yeri ve tarihi. (Ayrıntılı bilgi için kiminle temas kurulacağı, kimi zaman bültenin sonunda da verilebilir.) Basın bülteni düzenleme örnekleri için, kâr amacı gütmeyen kuruluşların ya da kamu kuruluşlarının web sitelerindeki “Basın Odası” linkleri gezilebilir. Bir başka yaklaşım ise favori arama motorunuzu kullanmak ve “örnek basın bülteni” sözcüklerini yazmaktır. Üçüncü bir seçenek de basın bültenlerini düzenlemek için halkla ilişkiler yazılımlarından yararlanmak ve iyi organize edilmiş bir PR kampanyası planlamaktır.
>>Gazeteci ve editör isimlerinin yer aldığı güncel bir postalama listesine sahip olun ve mümkün olan her fırsatta onları tanımaya çalışın.
>>Ara sıra makale fikirleri önerin ve röportajlar için müsait olduğunuzu her fırsatta dile getirin. Medya için değerli bir kaynak olarak tanınmanın bir yolu da kendi mesleğiniz ya da sektörünüz ile ilgili konularda uzman, sözcü ya da otoritelerin yer aldığı basılı bir liste hazırlamaktır. Bu noktada, iki önerimiz var. Birincisi, bu listeye kendi adınızı ve telefon numaranızı da koyun. İkincisi, bu temas listesine koymayı istediğiniz herkesten tek tek izin alın.
>>E-postalama ipucu: Gazeteciler ve editörler, prensip olarak e-posta eklerinden hoşlanmazlar. Basın bültenini e-postanın içine yazarak bu sorunu çözebilirsiniz.
>>Medyayla çalışırken göz önüne alınması gereken belki de en önemli nokta, özellikle günlük gazetelerde ve yayın kuruluşlarında acil son teslim süreleridir. Medya ahlakına yönelik en kötü ihlaller arasında, telefon çağrılarına hemen yanıt vermemek ve basılmadan önce makaleleri gözden geçirmeyi istemek yer alır.
Basın Bülteni Gönderme Fırsatları
Her gün basın bülteni yollayarak değerli ve ücretsiz tanıtım yapmaya yönelik sayısız fırsat kaçırılmaktadır. Medyada olumlu biçimde görünmek için haber değeri taşıyan çok sayıda fırsat vardır. Bunlar arasında, birleşmeler, satın almalar, işbirlikleri, büyüyen ofisler, yeni çalışanlar, ödüller, çalıştaylar, konuşmacılar, fon sağlama kampanyaları, lobi faaliyetleri, yeni bir web sitesinin açılışı, anket sonuçlarının açıklanması, sponsorluklar ya da sektörle ilgili bir konuda kamunun yanında pozisyon almak sayılabilir. Kurumsal kilometretaşları, genellikle iyi bir basın bülteni konusu olabilir. Yeni bir ofisin büyük açılışı ya da bir ajansın 25’inci yılını kutlaması, birer örnek olabilir.
Sonuçta, medyada hakkınızda yazı yazılması (ya da yayın yapılması), parayla satın alınarak iletilen mesajlardan daha fazla güvenilirlik sağlar ve her tür entegre pazarlama kampanyasının yaşamsal bir öğesi olabilir. Yunanlı fabl yazarı Ezop’a göre “Aşinalık hor görmeyi doğursa” da modern halkla ilişkiler ve pazarlamada bu geçerli değildir
Birkaç istisna dışında, insanlar sizin hakkınızda ne kadar çok kanaldan haber alırlarsa, o kadar iyidir.
Kaynak: www.marjinal.com / Joel N. Sussman
Kobifinans