Hizmette Sınır Var mı?

Seyahatlerinde de teknolojiyi üst düzeyde kullanmak isteyen iş insanları seyahat firmalarını zorluyorlar. Firmalar da birbirleriyle rekabet edebilmek için her geçen gün yeni bir uygulama başlatıyorlar. Bunun son örneği Varan’ın Deluxe otobüslerinde müşteriye sunduğu laptop hizmeti oldu. Şimdilik sadece İstanbul-Ankara seferini yapan Deluxe otobüslerde bulundurulan laptop’lar acil işi çıkan yolculara ücretsiz olarak verilecek..

Laptop uygulamasının Türkiye’de ve dünyada bir ilk olduğunu söyleyen Varan Genel Müdür Yardımcısı Onur Boybeyi, amaçlarının yanında laptopu olmayan ama internete acil olarak bağlanması gereken kişilere bu hizmeti sunmak olduğunu söylüyor.

İş insanları için seyahat sırasında da çalışabilmek çok önemli. Bu nedenle seyahat firmaları müşterilerine yolculuk boyunca da rahatlıkla çalışabilecekleri bir ortam yaratmak için birbiriyle yarışıyorlar. Önce cep telefonlarının serbest olduğu, ardından internetin kullanılabildiği otobüslere şimdi de laptoplu otobüsler eklendi. Geçtiğimiz hafta Varan, İstanbul-Ankara seferini yapan Deluxe konseptindeki otobüslerinde isteyen müşterilerine laptop vermeye başladı. Varan Genel Müdür Yardımcısı Onur Boybeyi laptop hizmetinin dünyada bir ilk olduğunu söylüyor: "Wireless olarak diğer otobüs şirketlerinden de internete bağlanmak mümkün ama her seyahatte laptop taşımak mümkün olmayabiliyor. Biz kabin içinden iletişim özgürlüğüne çok değer veriyoruz. Laptop hizmeti insanların iletişim özgürlüğünü nasıl daha üst safhaya taşıyabileceğimizi konuştukça ortaya çıktı. Bir de Deluxe konseptinin içinde ilgili müşterinin beklentisine paralel geliştirilmiş bir proje."

4.5 saatlik Ankara-İstanbul seferini yapan otobüslerde bilgisayarla acil işi olan ama yanında laptopu olmayanlara bu hizmet ücretsiz verilecek. Şimdilik her otobüste sadece bir tane bulunan laptopların sayısı daha sonra talebe göre artırılacak.

Deluxe yolcularının büyük bir kısmını iş insanları oluşturuyor. Bu nedenle projeye Deluxe otobüslerde başladıklarını söyleyen Onur Boybeyi, "Deluxe profili insanların bilgisayarla işi olabileceği bir profil. İş insanları, bürokratlar, serbest meslek sahipleri ağırlıklı yolcu profilini oluşturuyor. Özellikle hafta arası günlük işini İstanbul’da ve Ankara’da bir an önce halledip dönmek isteyen bir kitle seyahat ediyor. Cep telefonu ve internetin kullanılabildiği otobüslerde laptopu olmayanlarda tüm yazışmalarını yolcukları boyunca yapıp, persentasyonlarını hazırlayıp seyahati noktalayabilecekler." Onur Boybeyi firmalar arasındaki rekabetin onları daha farklı hizmetler vermeye ittiğini söyleyerek, "Bugün insan yaşamında satın alınamayacak en değerli şey zaman. Bu zamanı değerlendirirken yoğun gündemi olan iş insanları bu seyahetlerinde hem teknoloji hem de zamanlarını en iyi şekilde değerlendirmek için firmaları bu talepleriyle zorluyorlar. Laptop daha ilk adım, zamanla bu hizmetler çok daha farklı kulvarlara gidecektir. Bunun sınırı yok" diyor.

kaynak: HÜRRİYET İK